哈尔滨旅游去年底一直火到了现在，哈尔滨当地更是全员出动，全力服务好全国各地来的游客，无论是从交通、酒店、物价等方面都严格控制随意涨价行为，保障了游客的权益，赢得一片好评，大大提升了东北旅游的知名度和吸引力。

在海南爆出天价机票和云南爆出强制购买手镯事件的情况下，哈尔滨旅行市场一直都是正能量，也可以说哈尔滨当地的旅游从业者和老百姓都是非常的给力的，吸引了游客的如潮好评，还形成放大效应，全国各地的游客纷至沓来，给东北的旅游市场带来了巨大的效益。

但是，整体向好的情况下，总有那么一两个不法分子出来作妖，损坏了来之不易的成果。

近日有网友爆料在哈尔滨旅游时被强制消费。原来是，从北京来哈尔滨旅游的宿先生一家，在“哈尔滨得意旅行社”报了雪乡旅行团，并且签订了“无额外消费承诺”的合同和协议，但是没想到，在去雪乡的车上，导游又提出要购买价值1650元的门票，只写了一个手写的清单，而没有正式合同，不购买门票的话就不能进入景点，一些游客不得不买了门票，而没买门票的人在车上等了三四个小时。

并且被迫消费之后导游还拿出，一份协议让旅客签字，但是遮住了协议的正文部分，根本不知道签的是什么内容，知道后来才知道是一份补充协议，并且补充协议的消费项目和正式合同项目一致的，就相当于同样的项目付了两次费用。

除了强制消费外，宿先生还遇到了消费与合同不一致的情况，比如酒店从市中心到了偏远的地方，五星级酒店也变成低档的旅店。

宿先生旅行回来觉得不对，就向12345投诉了，一开始旅行社在调解下答应赔偿1000元，也就是在调解过程中才看到了上述签订的补充协议内容，但是旅行社要求游客删除网上负面信息，但是宿先生觉得赔偿不到位就拒绝了，后来旅行社变了脸让游客举证起诉，后来就见不到人了。

这种旅行社不按照合同提供服务，强制消费严重损害了当地旅行的形象，但是大多数旅客因为时间有限，不愿意掰扯，最后不得不掏钱买单，自认吃亏，但是这种旅行社严重破坏了当地旅行的形象，让游客印象大大降低，还有可能会影响更多人的评价，带来不好的更大的影响，应当严厉打击。

但是这次哈尔滨的相关机构会怎么处理呢？

宿先生后来不得已向哈尔滨文旅局投诉，文旅局果然没有让人失望，文旅局回复，不带任何条件的先行赔付，然后再调查之后，让该旅行社停业整顿三个月。

哈尔滨文旅局的果断出手，惩治不法旅行社，再一次赢得好评，维护了哈尔滨来之不易的旅游品牌，赢得了旅客的认可。

不得不说哈尔滨值得，明年还来哈尔滨旅游，这里是让你放心的。

这件事提醒我们再旅行时候一定要选择正规的旅行社，并且签订正式的合同，在合同中约定好消费项目和费用，并且著名无额外或者隐形消费非常重要，否则以后维权非常困难。

在签订合同后，如果遇到不想要的消费一定要坚决拒绝，如果遇到了和合同不一致的消费，一定要坚决维护自己的权益。

根据《中华人民共和国旅游法》第41条规定，“导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目”。

并且，《民法典》第147条规定：“基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”以及《民法典》第148条规定：“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

所以我们要依法依规维护自己的权益。

本案中，宿先生签订合同并依法维护自己权益的行为非常的值得我们学习。

而哈尔滨文旅局也再一次坚定维护了消费者的合法权益，黑心旅行社悔不当初，被停业整顿三个月，等到三个月后哈尔滨旅行季节基本上错过了，也是付出了惨痛代价。

服务业还是要以服务质量为本，欺诈早晚要付出代价，消费者的眼睛是明亮的，口碑是更好的商业价值，一锤子买卖早晚要付出代价。

坚决清理这样的黑心旅行社，维护来之不易的旅行市场。