今年夏天，有一个地方热度堪比南方的天气，那就是博物馆。

蜂拥而至的观众，让博物馆应接不暇。对馆方来说，提高展陈质量，提升接待能力，吸引观众参观，是职能所在；但超过承载上限的客流也会影响参观体验、氛围和藏品保护。

在错峰引流上，国内的博物馆已经颇有心得。延长开放时间、实行免预约进馆、增加预约名额、推出“博物馆之夜”夜间开放活动……7月中旬起，广东多家博物馆多措并举，收效不错。“延长营业”的博物馆带给观众惊喜体验，夜场名额同样“秒空”。

热度延续，需求只增不减，不少观众愿意转而购买特展门票，只为进场。8月7日，广东省博物馆紧急叫停了开馆头半小时可凭身份证免预约入馆的方式，而距离此举发布才不到一周。短短4天，现场客流已经远超该馆的承载和接待能力，不得不重新恢复全员预约。

由此可见，“免预约”并不适合所有博物馆。不同博物馆“冷热不均”现象严重，对比一些重点博物馆“散热难”，许多博物馆常年门可罗雀，即便取消预约进馆制度也难以吸引大批观众，内容和服务缺乏吸引力，急需提升人气。观众燃起的逛展热情，绝不该被视为负担，比起“降温”，我们更应该倡导大小博物馆均衡、健康发展。

一方面，疏导大馆“热度”，需要不同种类博物馆的内容提质，要破除部分场馆内容迟滞，甚至“有馆无展”的现象，这考验文博业群策群力。我们看到一些市级、区级、县级博物馆纷纷组织“剧本杀”“剧本游”等新潮形式。例如顺德博物馆8月推出的全新实景剧本游“富贵丝中游”，广州博物馆推出“决战观音山”剧本杀等，不失为一种有效尝试。

另一方面，博物馆的服务和产品应更差异化，细分观众、精选目标人群。7月17日，上海博物馆推出全球综合类博物馆首个可以“撸猫”的展览——“金字塔之巅：古埃及文明大展”，大吸眼球，全国各地的铲屎官甚至愿意带着“猫主子”坐上飞机，共赴盛宴。配套打造的主题航班、游船，实现了博物馆与城市文旅的“共赢”。这样的营销和推广手段完全可以为其他小众博物馆借鉴，城市文旅推广与更多博物馆联动策划，让人们看到“玩转”博物馆的更多可能。

时至今日，全国博物馆总数达到了6000多座。当“博物馆游”成为文旅新热点时，我们应该看到，观众会冲着“镇馆之宝”或网红展品扎堆前往某几个热门大馆，也会对更多有特色、策划好、品质优的中小博物馆报以热望。发掘新的可能性，充分释放大小博物馆接待潜力，才能丰富文旅选择面，缓解大馆扎堆“过热”问题。

希望在不久的将来，不再只有大馆被围得水泄不通，而是有更多身边小而美的博物馆被看到、被分享。

【文字/出镜】南方+记者 王涵琦

【拍摄/剪辑】南方+记者 陈文夏  实习生 彭伊凡

【统筹】李培